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Le respect de votre vie privée

Solvital se préoccupe du respect de la vie privée de toutes celles et de tous ceux qui souhaitent avoir accès à notre site internet. Aussi, Solvital souhaite vous informer :

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Collecte et utilisation des données personnelles

Lors de votre achat sur notre site (via le formulaire de commande), nous recueillons votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, historique d’achat, e-mail, identifiant et choix de paiement (CB, virement …).
Utilisation des données : Suivi et livraison de commande, informations, offres promotionnelles, nouveautés, statistiques.

Si vous nous contactez via le formulaire de contact, si vous répondez à un quiz ou si vous téléchargez un de nos guides  nous nous retenons votre nom, prénom et e-mail.
Utilisations : Répondre à vos questions ou autres demandes, offres promotionnelles, nouveautés, statistiques.

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Cookies et technologies similaires

Solvital peut être amené à utiliser des cookies et d’autres traceurs sur son site web. Il s’agit de petits fichiers texte placés sur votre disque dur pour mieux comprendre les utilisateurs et répondre à leurs besoins. Ces technologies sont utilisées à des fins statistiques dans le cadre de pilotage des performances et d’amélioration de nos produits et services.
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Google Analytics

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Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, et compile des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et fournit d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.
Exemple de données collectées :

• de votre adresse IP
• de votre comportement sur le site (clics, pages visités et requêtes tapées sur le moteur de recherche …)
• de l’appareils (pc, mobile, tablette …) et du navigateur (Chrome, Safari, IE ….)
• du pays et de la langue
• des réseaux sociaux référents…

Les données collectées dans ce contexte par Google sont transmises et stockées sur des serveurs aux Etats-Unis. Dans ce cas, l’EU-US Privacy Shield s’applique Google et à ces filiales américaines.

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Transmission des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires pour l’exécution de nos obligations contractuelles de livraison ou pour communiquer avec vous. A cet effet, certaines informations peuvent être transmises à nos prestataires de services. Nous sélectionnons avec soin nos prestataires de service. En dehors de nos prestataires de service, vos données ne sont pas transmises à un tiers à moins que nous n’y soyons contraints légalement ou que vous nous ayez donné votre accord préalable.

Durées de stockage de vos données

La durée de conservation est variable et dépend de la nature des données et des finalités poursuivies.
En principe, les données à caractère personnel relatives aux utilisateurs collectées et traitées par Regivia sont conservées selon les modalités suivantes :

• Les données collectées dans le cadre de l’accès et de l’utilisation du compte personnalisé : Les coordonnées d’un client qui ne répond à aucune sollicitation pendant 3 ans sont supprimées.
• Les données de navigation et de connexion (cookies) : 13 mois maximum.

A l’issue de la période de conservation des données et en dehors des cas dans lesquels il existe une obligation d’archivage, les données relatives aux utilisateurs sont supprimées. Seules des données statistiques anonymisées peuvent être conservées et traitées, dans le respect des dispositions de la loi Informatique et Libertés.

Protection des données

Sensible à la protection de la vie privée, nous déployons tous nos efforts pour sécuriser vos données. Nous combinons ainsi différentes technologies et procédures organisationnelles de sécurité pour éviter les piratages et la fuite des données personnelles. Notre site est en HTTPS par un cryptage TLS (Transport Layer Security) ce qui permet d’éviter la prise de vos informations par un tiers. Un cadenas vert dans l’url de notre site indique la présence de ce protocole.

Droits de révocation et d’opposition

Cette charte ayant pour objet de protéger votre vie privée, nous vous remercions de nous faire part de vos souhaits et de vos commentaires. N’hésitez pas à nous informer de toute violation de votre vie privée en raison de votre passage sur le site de Solvital. Nous vous répondrons dans des délais raisonnables. Si dans l’avenir vous ne souhaitez pas être contacté suite à une visite sur le site de Solvital, écrivez nous (contact)
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SOLVITAL VENICOM – 5 Rue de Lesseps – 75020 PARIS
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Adresse de contact : Formulaire de contact

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